برای رقابت موثرتر در بازارهای رقابتی دنیا بانک‌ها بایستی درک بهتری از مشتریان و بازار داشته باشند. صنعت بانکداری در دنیا تغییرات زیادی را در نحوه انجام فعالیت‌های خود متحمل شده است. بانک‌های پیشرو از ابزارهای داده کاوی برای تقسیم بندی مشتریان، اعتبارسنجی و تائید آن‌ها، پیش بینی عدم پرداخت بدهی‌ها، بازاریابی، و شناسائی الگوهای